Preguntas Frecuentes

¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS NUESTRAS SALSAS VEGANAS?

¡El sabor que esperas de una salsa con un proceso más consciente!Seleccionamos los ingredientes para llegar a la perfecta combinación de sabor y textura, sin conservantes, saborizantes ni colorantes artificiales. Dijimos adiós a los huevos y sabores de origen animal y los reemplazamos por proteína vegetal, agregamos aceite para crear la emulsión y pusimos el secreto y la pasión de 4 décadas para lograr el 4 salsas exquisitas. 

¿POR QUÉ CREAR PRODUCTOS DE PLANT BASED QUE SEPAN Y SE SIENTAN COMO LOS DE BASE ANIMAL?

Sabemos que los consumidores están cambiando y sus hábitos se ven reflejados en la demanda de nuevos productos de origen vegetal dentro y fuera del hogar. Por eso quisimos innovar en la categoría con sabores que todos amamos pero que sabemos no todos pueden consumir por su origen animal, así que sumamos nuestra experiencia y pasión para traer una verdadera salsa vegana sabor cheddar chipotle y tocineta los nuevos imperdibles en tu mesa, mayo para que te inspires haciendo nuevas creaciones usándola como base y chipotle el toque picante infaltable en tus comidas.

¿QUÉ IMPACTO ESTAMOS GENERANDO?

  • Estamos comprometidos por generar cambios progresivos en nuestro planeta.
  • Aportar variedad y sabor a la categoría de productos veganos sin sacrificar sabor ni textura. 
  • Marca local con una visión mundial de entregar soluciones con sabor a consumidores veganos. 
  • Decimos adiós a los sacrificios a la hora de comer.
  • Nuevas opciones para el sector de restaurantes donde hemos tenido más de 4 décadas de experiencia.

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENVÍO?

Todos los días hacemos envios hasta las 4pm. Si estás en Bogotá tu envío llegará de 2 a 3 días hábiles. Si estás en cualquier parte del país llegará de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos dependerán de la transportadora que escojas, Coordinadora es nuestra fav.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

En lugar de devolver los artículos, puedes contactarnos para obtener un reembolso completo contándonos qué salió mal, envíanos una foto con los datos del producto plenamente identificados: nombre del producto, presentación, lote y fecha de vencimiento y te devolveremos el dinero en su totalidad si el producto se encuentra en alguna condición no apta para el consumo. 

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Una vez confirmado el pedido con la transportadora será imposible generar una devolución de producto y dinero.

¿QUÉ HAGO SI RECIBO EL ARTÍCULO INCORRECTO?

Si hay un problema con el pedido, el producto era el incorrecto simplemente avísanos y te ofreceremos un cambio con la única condición de que el producto no haya sido destapado. 

¿SE OFRECEN CAMBIOS?

No ofrecemos cambios. Es importante que antes de generar el pedido rectifiques la compra y las unidades.

¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA?

Comunícate directamente con nosotros y te ayudaremos con el estado del pedido.